Reseña y calificaciones de Payless Power
Actualizado:
Payless Power tiene actualmente un Puntaje Clear Energy Facts de 3.0 sobre 5. Esto los ubica en el puesto #29 de 42.
Payless Power: Lo que nos gusta
- Contratos prepagados con tarifa fija: A diferencia de la mayoría de los planes de electricidad prepagados que funcionan mes a mes, Payless Power ofrece planes prepagados con contratos de 6 y 12 meses que fijan la tarifa, protegiendo al cliente contra aumentos de precio durante eventos como clima extremo o alta volatilidad en el mercado mayorista.
- Sin depósito ni verificación de crédito: Payless Power no requiere revisión de crédito ni Número de Seguro Social. Los clientes cargan saldo por adelantado y administran su consumo en tiempo real; el balance de la cuenta debe mantenerse positivo, aunque recomendamos conservar al menos $25 disponibles para evitar interrupciones del servicio.
- Las tarifas de cancelación más bajas del mercado: Payless Power ofrece las tarifas de cancelación más bajas del mercado, generalmente alrededor de $49, en comparación con $150 o más en muchos planes tradicionales pospagados.
- Ideal para hogares de bajo consumo: Algunos planes incluyen un crédito de $15 en la factura cuando el consumo mensual se mantiene por debajo de 500 kWh, lo que los hace atractivos para inquilinos, estudiantes, agentes inmobiliarios y clientes con bajo consumo eléctrico o historial crediticio limitado que desean evitar depósitos iniciales elevados.
- Opiniones recientes muy positivas de los clientes: Payless Power ha recibido reseñas muy positivas en Google recientemente, con una calificación promedio cercana a 4.7 estrellas. Durante el último año, la proporción de reseñas positivas frente a negativas ha sido aproximadamente de 10 a 1. Los clientes deben tener en cuenta que el perfil de negocio que aparece en Google puede variar según la ubicación; el perfil oficial de Payless Power está enlazado al final de esta página.
Payless Power: Lo que no nos gusta
- Cargos diarios fijos: Aunque este cargo aparece claramente indicado en la Etiqueta de Hechos de Electricidad (EFL) y está incluido en las tarifas anunciadas (500 / 1000 / 2000 kWh), muchos clientes suelen pasarlo por alto. Se aplica un pequeño cargo diario independientemente de si consumes electricidad o no en un día determinado.
- Cargos por pago sin AutoPay: Para los planes prepagados, recomendamos encarecidamente inscribirse en AutoPay para evitar interrupciones del servicio cuando el saldo cae por debajo del umbral mínimo. Si decides no usar AutoPay, puede aplicarse un cargo de $4.95 cada vez que realices un pago menor a $75. Se recomienda revisar los Términos de Servicio para conocer todos los detalles.
- Precios más altos que el promedio del mercado: Las tarifas suelen ser más altas que el promedio del mercado de Texas y más costosas que planes comparables de Tarifa Fija Real pospagados. Este es el costo de optar por electricidad prepagada sin requisitos de depósito ni verificación de crédito.
- Alta proporción de quejas: Actualmente, Payless Power mantiene una calificación de 1 ante la PUCT, lo que indica una tasa de quejas de clientes más alta en comparación con muchos proveedores
Calificaciones para Payless Power
Desglose de la evaluación de la compañía
Comparada con 42 compañías de electricidad en Texas evaluadas por Clear Energy Facts.
Puntaje promedio en comparación con otras compañías que hemos evaluado.
Cargos por cancelación
Puesto n.º 1 de 42 compañías
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Cargos por cancelación más bajos que la mayoría de las otras compañías.
Planes y tarifas
Puesto n.º 41 de 42 compañías
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Las tarifas son más altas que el promedio en comparación con otras compañías.
Transparencia
Puesto n.º 1 de 42 compañías
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Buena transparenciaTarifas similares en Power to Choose y en el sitio web de la compañía.
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Buena transparenciaTarifas similares en los anuncios patrocinados de Google y en el sitio web de la compañía.
Historial de quejas ante la PUCT
Puesto n.º 33 de 42 compañías
Basado en el número de quejas que los clientes presentan ante la Comisión de Servicios Públicos de Texas (PUCT). Un menor número de quejas por cada 1,000 clientes indica una mejor experiencia, aunque la PUCT no evalúa cómo la empresa responde o resuelve esas quejas.
Cómo calificamos a esta compañía
- Calificación PUCT: Esta es la calificación oficial publicada por la Comisión de Servicios Públicos de Texas (PUCT).
- Planes y tarifas: Evaluamos las tarifas eléctricas de cada compañía dando más peso a los planes Verdaderamente Fijos y menos a otros planes, usando los precios promedio según la duración del contrato. Las compañías con tarifas promedio más bajas obtienen mejor puntuación, y excluimos las ofertas complejas o engañosas que requieren equipos especiales (como termostatos inteligentes, dispositivos para EV, tarifas estacionales o recompensas por el “día de mayor consumo")
- Cargos por cancelación: Comparamos la penalización por cancelación anticipada de cada plan con planes similares de otros proveedores y normalizamos los datos. Cargos por cancelación más bajos por plazo de contrato resultan en mejores puntuaciones.
- Transparencia: Revisamos qué tan consistente muestra el proveedor sus precios en los canales principales que usan los texanos para comprar luz: Power to Choose, el propio sitio web de la compañía y los anuncios de Google. Si los precios coinciden en estos lugares, la puntuación de transparencia sube. Si la compañía anuncia un precio pero cobra algo distinto en su sitio, la puntuación baja.
- Puntuación CEF: La puntuación global de Clear Energy Facts es un promedio ponderado de estas subpuntuaciones, y te da un solo número que puedes usar para comparar proveedores lado a lado.
Nota sobre los datos: Excepto la calificación PUCT (que viene directamente de la scorecard oficial de la PUCT), todas las puntuaciones CEF se calculan usando datos reales y actualizados de los planes de cada proveedor. Recalculamos estas puntuaciones de forma regular usando las Electricity Facts Labels y los detalles de los planes actuales — no adivinamos ni usamos supuestos ocultos.
Las calificaciones de Clear Energy Facts se enfocan en la estructura del plan, la transparencia y la tarifa. No incluyen puntuaciones directas de servicio al cliente. Para eso, recomendamos revisar reseñas recientes en Google y otras fuentes independientes, y tener cuidado con las “estrellas” que se muestran en sitios de comparación patrocinados.
Planes y tarifas actuales de Payless Power (Ene 2026)
Nota: Clear Energy Facts selecciona los planes según el valor para el cliente. Para este análisis, evitamos incluir planes redundantes y the corta duración; además, generalmente excluimos planes con esquemas complejos que suelen ofrecer poco valor, planes fijos con tarifas muy altas y planes de crédito en la factura con precios elevados. Para ver la lista completa de planes y términos disponibles, revisa siempre el sitio web del proveedor. Mostramos la fecha de última actualización para cada plan, indicando cuándo se recopiló el EFL y su información. CEF verifica la exactitud de las tarifas dos veces por semana. Revisa siempre el sitio web del proveedor para obtener el EFL y las tarifas más recientes.
Escribe tu código postal para ver los planes de Payless Power
Usaremos tu código postal solo para identificar la compañía de transmisión y distribución (TDU) de tu zona.
¿Payless Power tiene planes True Fixed (Tarifa Fija Real)?
Sí — encontramos 2 planes True Fixed (revisa el sitio web del proveedor para ver la lista completa de planes):
Prepaid
Prepaid
¿Payless Power ofrece planes Fixed - Tiered (Tarija fija por banda)?
Actualmente no muestran planes Fixed - Tiered en su sitio web ni en Power to Choose para este TDU.
¿Payless Power tiene planes de Noches Gratis?
Actualmente no muestran planes Free Nights / Free Hours en su sitio web ni en Power to Choose para este TDU.
¿Payless Power tiene planes de Fines de Semana Gratis?
Actualmente no muestran planes Free Weekend en su sitio web ni en Power to Choose para este TDU.
¿Payless Power tiene planes de crédito por consumo?
Por ahora no listamos planes de crédito por consumo para este proveedor en este TDU.
Reseña de transparencia en detalle
Transparencia
Puesto n.º 1 de 42 compañías
Reseña detallada del servicio al cliente
Historial de quejas ante la PUCT
Puesto n.º 33 de 42 compañías
En esta sección nos enfocamos en el servicio al cliente de la compañía, usando los datos oficiales de quejas de la Comisión de Servicios Públicos de Texas (PUCT).
1. Calificación del PUCT (scorecard). Esta puntuación muestra cómo se compara este proveedor con otras compañías de electricidad de Texas según el número de quejas que la PUCT recibe sobre ellos.
2. Qué significa la calificación del PUCT. La PUCT publica una "scorecard" que califica a los Proveedores de Electricidad según su historial de quejas. Compara la cuota de mercado de una compañía con su proporción de quejas ante el estado. Las compañías que resuelven los problemas antes de que los clientes sientan la necesidad de contactar a la PUCT reciben calificaciones más altas (5 Estrellas), mientras que las compañías que con frecuencia obligan a los clientes a escalar los problemas reciben calificaciones más bajas.
Si una compañía no tiene calificación del PUCT (o mostramos “Sin calificación”), normalmente significa que no hay suficiente historial para que la PUCT calcule una puntuación. Esto suele ocurrir cuando una compañía es nueva en el mercado o tiene una base de clientes demasiado pequeña para compararla estadísticamente con proveedores más grandes.
Resumen de opiniones reales de clientes
En Clear Energy Facts animamos a las personas a dejar reseñas en plataformas donde todos puedan leerlas y las compañías puedan responder públicamente. De todas las opciones disponibles, hemos visto que Google suele tener prácticas de reseñas más consistentes y es una fuente ampliamente confiable de opiniones reales de clientes.
El análisis que ves a continuación se basa principalmente en reseñas de Google de aproximadamente los últimos 12 meses, por lo que la información refleja experiencias recientes de clientes y no solo un historial muy antiguo.
Si bien el servicio se destaca por su configuración accesible sin un gran depósito, un proceso de pago fácil y alertas de uso diario, los clientes también expresan inquietudes sobre el costo de la electricidad y las políticas de pago.
Preguntas frecuentes sobre Payless Power
- ¿Payless Power es una buena compañía de luz?
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Con base en nuestro análisis independiente, Payless Power tiene actualmente una Calificación Clear Energy Facts de 3.0 sobre 5. Esto la coloca en la posición #29 de 42 proveedores de electricidad minoristas que seguimos en Texas. Esta calificación refleja una combinación del valor de sus planes, el historial de servicio al cliente y la transparencia en sus precios.
- ¿Payless Power tiene planes de tarifa Fija Real (True Fixed)?
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Sí. Payless Power ofrece actualmente planes de tarifa Fija Real (True Fixed). El plan de tarifa fija real más barato que hemos validado es 6 Month - prepaid con una tarifa cercana a 18.0¢/kWh alrededor de 1,000 kWh y un plazo de 6 meses en el área de servicio de Dallas. Usa el buscador por código postal de arriba para ver las opciones de tarifa fija real más recientes disponibles en tu zona.
- ¿Payless Power ofrece planes de Horas Gratis o Noches Gratis?
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Actualmente no encontramos planes de Horas Gratis / Noches Gratis de Payless Power.
- ¿Payless Power ofrece planes de Fines de Semana Gratis?
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Actualmente no encontramos planes de Fines de Semana Gratis de Payless Power.