Quiénes somos
Somos un servicio independiente de comparación y educación para planes de electricidad en Texas. No somos un proveedor de electricidad, una utility ni la Comisión de Servicios Públicos de Texas, y no estamos afiliados a PowerToChoose.org.
Lo que hacemos (y lo que no)
Te ayudamos a entender los planes y a estimar costos potenciales usando las reglas del plan y tu consumo. No vendemos electricidad ni tramitamos inscripciones. Cuando eliges un plan, te dirigimos al sitio del proveedor para que completes el proceso allí. Debes revisar el Electricity Facts Label (EFL) y el contrato vigentes del proveedor.
Rankings y ubicación patrocinada
- Los planes se ordenan por costo total estimado (de menor a mayor).
- Podemos mostrar un plan patrocinado en una posición superior claramente etiquetada solo si ya está dentro del top 10 y tiene calificación de 3.5★ o más.
- La tarjeta patrocinada muestra su rango global real (por ejemplo “#7 general”). El patrocinio no cambia rankings ni precios.
Estimaciones, disponibilidad y precisión
- Impuestos y cargos regulados: salvo que indiquemos lo contrario, los impuestos y otros cargos regulados no están incluidos en los totales de ejemplo. Tu recibo final puede incluir estos montos.
- Ventana de facturación: los proveedores pueden facturar con ciclos distintos (por ejemplo, de mitad de mes a mitad de mes). Nosotros modelamos el consumo del día 1 al último día de cada mes calendario. Si tu ciclo difiere, tu recibo real puede variar.
- Tolerancia de validación: reservamos un margen de cálculo del 7% en estimaciones mensuales para considerar redondeos, prorrateos, lecturas y particularidades del EFL.
- Actualización semanal: recopilamos y normalizamos datos de planes semanalmente. Los proveedores pueden cambiar tarifas o retirar un plan sin aviso. Nuestro sitio puede no reflejar cambios repentinos de inmediato.
- Tu responsabilidad: confirma siempre el EFL, la disponibilidad del plan y los precios vigentes en el sitio del proveedor antes de inscribirte. No somos responsables por cambios de tarifas o retiros de planes por parte de los proveedores.
- Condición de cliente nuevo: salvo que indiquemos lo contrario, las ofertas suponen elegibilidad como cliente nuevo. Si ya eres cliente del mismo proveedor, puede que no califiques para el mismo plan o precio promocional.
Derechos sobre Contenido Generado por el Usuario (UGC)
- Propiedad: sigues siendo dueño de tu UGC.
- Licencia: nos concedes una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías, sublicenciable y transferible para alojar, almacenar, usar, reproducir, modificar, adaptar, traducir, crear obras derivadas (formato/maquetación), publicar, exhibir públicamente, interpretar públicamente y distribuir tu UGC para operar, promocionar y mejorar el servicio.
- Tus declaraciones: tienes los derechos necesarios para otorgar esta licencia; tu UGC es lícito y exacto a tu leal saber y entender; y no infringe derechos de terceros.
- Moderación: podemos editar, rechazar, eliminar o deshabilitar acceso al UGC a nuestro criterio razonable (por ejemplo, si infringe estos Términos o la ley). Podemos conservar información cuando corresponda.
- Sin compensación: no debemos compensación por el uso del UGC bajo esta licencia.
- Sugerencias: las ideas o comentarios pueden ser usados por nosotros sin restricciones.
Cuentas y elegibilidad
Debes poder celebrar un contrato vinculante y cumplir la ley aplicable. Mantén tu información exacta y segura; eres responsable por la actividad bajo tus credenciales.
Código de Conducta (comportamiento; moderación y bloqueos)
Para mantener el servicio útil y seguro, aceptas:
- Ser veraz y cumplir la ley: usar información exacta; solo subir o conectar datos que estás autorizado a usar.
- Respetar a los demás: sin acoso, amenazas, odio ni doxxing.
- Proteger la seguridad: no acceder a datos de terceros; no probar, evadir ni interferir con medidas de seguridad o límites; no subir malware.
- Usar según lo previsto: una persona por cuenta; sin suplantación; no hacer scraping, descargas masivas, ingeniería inversa ni uso indebido de funciones; usar conexiones a Smart Meter Texas y facturas solo para fines lícitos vinculados a tus domicilios de servicio.
- Propiedad intelectual: no volver a publicar ni redistribuir contenido del sitio o modelos de datos más allá del uso personal y no comercial.
Podemos monitorear, limitar, eliminar contenido, suspender o bloquear cuentas, bloquear IPs/dispositivos o conservar información cuando creamos razonablemente que se violan estos Términos o la ley, o existe riesgo. Podemos actuar a nuestra discreción razonable, con o sin previo aviso.
Para apelar una acción de moderación, escribe a support@clearenergyfacts.com con los detalles; revisaremos y responderemos según corresponda.
Tus cargas y datos de consumo
Si subes facturas o conectas Smart Meter Texas (SMT), nos autorizas a almacenar y procesar esos datos para brindar las funciones que solicitas (simulaciones, comparaciones, validación). Con tu consentimiento, podemos usar estadísticas de consumo desidentificadas y agregadas para calcular promedios por zona que ayuden a usuarios sin datos propios. Nunca compartimos consumo por domicilio específico ni identificamos una dirección de servicio en estadísticas públicas.
Servicios de terceros
Utilizamos proveedores para hosting, analítica, soporte, análisis de documentos y conexiones con SMT. Tu inscripción con cualquier proveedor se realiza en el sitio de ese proveedor y se rige por sus términos y políticas.
Propiedad intelectual
El sitio y su contenido pertenecen a nosotros y a nuestros licenciantes. Te otorgamos una licencia limitada, revocable y no exclusiva para usar el servicio con fines personales y no comerciales.
Sin garantías
EL SITIO, EL SERVICIO Y TODO EL CONTENIDO SE OFRECEN “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”. NO OTORGAMOS GARANTÍAS, EXPRESAS, IMPLÍCITAS NI LEGALES—INCLUIDAS COMERCIABILIDAD, APTITUD PARA UN FIN PARTICULAR, TITULARIDAD Y NO INFRACCIÓN. Las estimaciones no son garantías; la información puede estar incompleta, desactualizada o ser cambiada por los proveedores; y el contenido o enlaces de terceros están fuera de nuestro control. Verifica siempre el EFL y los precios vigentes con el proveedor.
Limitación de responsabilidad y exoneración
- No seremos responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, ejemplares o punitivos, ni por pérdida de ganancias, ingresos, reputación, datos o uso, derivados de tu uso (o imposibilidad de uso) del sitio o servicio.
- Incluye, sin limitarse a: (a) errores, omisiones o información desactualizada (incluidos cambios de precio/disponibilidad o retiro de planes por parte de proveedores); (b) caídas, demoras o fallas; (c) incidentes de seguridad o accesos no autorizados no causados por nuestra mala fe; (d) confianza en estimaciones, comparaciones u otros resultados; (e) sitios, servicios o APIs de terceros a los que accedas mediante enlaces o integraciones; y (f) acciones u omisiones de proveedores u otros terceros.
- Límite total: nuestra responsabilidad total por todas las reclamaciones no excederá el mayor entre $100 o el monto que nos pagaste en los 12 meses anteriores al evento que dio lugar a la responsabilidad.
- Conflictos con proveedores: si te inscribes con un proveedor, esa relación es entre tú y el proveedor y se rige por sus términos. En la máxima medida permitida por la ley, nos liberas de reclamaciones y daños derivados de disputas entre tú y un proveedor.
Cambios en estos Términos
Podemos actualizar estos Términos. Si los cambios son sustanciales, publicaremos un aviso en el sitio o enviaremos un correo. Tu uso continuo implica aceptación.