Preguntas frecuentes

No. Clear Energy Facts no vende electricidad ni fija tarifas. Somos un sitio independiente de comparación que muestra planes de la mayoría de los proveedores en tu área y los clasifica de forma transparente por el costo total estimado para tu consumo. Nuestro objetivo es que puedas ver con facilidad cuál plan es realmente el más económico para ti.

No. Puedes explorar planes y precios sin crear una cuenta. Sin embargo, te recomendamos registrarte para obtener estimaciones personalizadas con tu consumo real, comparar todos los tipos de plan (True Fixed, Horas Gratis, Fines de semana gratis), verificar si las “horas gratis” realmente te convienen y ver cómo se compara tu plan actual —incluyendo cargos por cancelación anticipada y meses restantes— para conocer el ahorro neto real.

No. Para protegerte de estructuras de precios complejas que pueden generar facturas impredecibles (como planes con créditos por uso u horas/fines de semana gratis), limitamos los resultados a planes True Fixed cuando no compartes tu consumo. Aun así, verás las mejores opciones True Fixed en tu área, ordenadas por costo total estimado, junto con un gráfico simple que muestra lo que pagarías a diferentes niveles de consumo mensual (p. ej., 500, 1,000, 2,000 kWh). La estimación de 500 kWh puede verse un poco más alta porque los cargos fijos mensuales se reparten entre menos kWh. Si inicias sesión y compartes tu consumo, habilitamos comparaciones personalizadas en todos los tipos de plan.

• True Fixed — Precio por kWh igual durante todo el plazo. Sin trampas por hora del día ni por nivel de consumo. Lo mejor para la mayoría de los usuarios.
• Fixed – Tiered — El precio o los cargos base cambian por niveles de consumo (p. ej., 0–500, 501–1,000 kWh). La factura puede saltar al cruzar un nivel.
• Usage Credit Plan — Da un crédito en la factura solo si caes en una ventana específica de consumo (p. ej., ~$100 cerca de 1,000 kWh). Si no, el costo total puede ser mayor.
• Free Hours (Day/Night) — Electricidad “gratis” en horas establecidas con tarifas más altas el resto del día. Funciona solo si trasladarás de forma constante gran parte de tu consumo a esa ventana.
• Free Days & Weekends — Fines de semana (u otros días) “gratis”, pero con tarifas más altas entre semana. En la mayoría de los casos —incluso con uso concentrado en fines de semana— True Fixed sigue siendo más barato en costo total.
• Variable (Month-to-Month) — La tarifa cambia mes a mes a criterio del proveedor. Es flexible, pero te expone a variaciones de precio; no es ideal si buscas facturas predecibles.
• Prepaid — Pagas por adelantado; el servicio continúa mientras el saldo sea positivo. Suele tener precios variables con comisiones/recargas; rara vez es la opción más barata a largo plazo.

Notas

• Al navegar como invitado o sin datos de consumo mostramos solo planes True Fixed (para evitar facturas impredecibles por precios complejos).
• Inicia sesión y conecta tu consumo para ver estimaciones personalizadas en todos los tipos de plan y encontrar el más barato para ti.

Con tu permiso, conectamos con Smart Meter Texas y usamos tu consumo histórico en intervalos de 15 minutos para aplicar tu patrón real a cada plan. Estandarizamos la información del EFL y estimamos el costo mensual y anual total (energía, cargos TDU y cargos base). Para asegurar precisión, ejecutamos validaciones automáticas, comparamos contra los precios de ejemplo del proveedor y revisamos outliers. Si un plan no puede modelarse de forma confiable —por ejemplo, ofertas estacionales o que dependen de dispositivos— no lo mostramos. Si no compartes tu consumo, puedes navegar planes True Fixed para precios predecibles.

Puedes escribirnos a support@clearenergyfacts.com. Una vez que ingreses tu código postal y abras el panel, verás también nuestro chat integrado:

• Asistente de IA: responde preguntas rápidas y frecuentes.
• Solicitar un humano: pide ayuda en vivo cuando la necesites.
• Si iniciaste sesión: nuestro equipo puede responder en el mismo hilo del chat.
• Si eres invitado: te contactaremos por correo electrónico con la dirección que proporciones.