Logotipo de Veteran Energy

Reseña y calificaciones de Veteran Energy

Actualizado:

Veteran Energy tiene actualmente un Puntaje Clear Energy Facts de 3.7 sobre 5. Esto los ubica en el puesto #12 de 42.

 Veteran Energy es un proveedor de electricidad con sede en Texas que atiende el mercado desregulado del estado y pone un fuerte énfasis en apoyar a los veteranos y causas benéficas relacionadas con las fuerzas armadas.

Veteran Energy: Lo que nos gusta

  1. Consistencia en precios: Sus tarifas son generalmente consistentes entre diferentes plataformas de comparación, lo que facilita encontrar sus mejores planes sin importar qué sitio utilice.
  2. EFLs Sencillas: Sus Electricity Facts Labels (EFLs) son fáciles de leer y explican claramente los cargos y tarifas de cada plan.
  3. Fuerte apoyo a veteranos y causas benéficas: Veteran Energy apoya activamente a veteranos y organizaciones enfocadas en veteranos a través de donaciones y alianzas comunitarias.
  4. Programa de referidos: Ofrecen un programa de referidos donde tú y tu amigo reciben una tarjeta de recompensa Visa® de $50 después de registrarse. Más información aquí.
  5. Garantía de satisfacción: Proporcionan una garantía de 60 días, que permite a los clientes cambiar de plan si no están satisfechos.

Veteran Energy: Lo que no nos gusta

  1. Dependencia de créditos por uso: Muchos de sus planes más promocionados dependen de créditos en la factura basados en el consumo. Si el uso mensual cae por debajo del umbral requerido (generalmente 1,000 kWh o 2,000 kWh), el crédito se pierde, lo que puede resultar en una tarifa efectiva mucho más alta de lo esperado.
  2. Bajas calificaciones de la app móvil: Veteran Energy es uno de los pocos proveedores con aplicación móvil, pero actualmente tiene bajas calificaciones tanto en la App Store de Apple como en Google Play. Una queja común es la eliminación de las estadísticas de consumo diario, lo cual es una desventaja importante, especialmente para los clientes inscritos en planes con créditos en la factura, donde el seguimiento del uso diario es clave.
  3. Excluida del Scorecard de la PUCT: Veteran Energy no aparece en el Scorecard de Quejas de la PUCT porque actualmente no ofrece planes en la página Power to Choose. Esta exclusión no significa que la compañía no tenga quejas. A Enero de 2026, los registros de la PUCT muestran aproximadamente 80 quejas informales asociadas con este proveedor

Calificaciones para Veteran Energy

Desglose de la evaluación de la compañía

Logotipo de Veteran Energy

Comparada con 42 compañías de electricidad en Texas evaluadas por Clear Energy Facts.

Puntaje CEF
3.7
3.7/5

Puntaje promedio en comparación con otras compañías que hemos evaluado.

3.3 /5.0

Cargos por cancelación

Puesto n.º 16 de 42 compañías

  • Los cargos por cancelación son similares al promedio del mercado en Texas.
2.7 /5.0

Planes y tarifas

Puesto n.º 32 de 42 compañías

  • Las tarifas son más altas que el promedio en comparación con otras compañías.
5.0 /5.0

Transparencia

Puesto n.º 1 de 42 compañías

  • Buena transparencia
    Tarifas similares en Power to Choose y en el sitio web de la compañía.
  • Buena transparencia
    Tarifas similares en los anuncios patrocinados de Google y en el sitio web de la compañía.
— /5.0

Historial de quejas ante la PUCT

Basado en el número de quejas que los clientes presentan ante la Comisión de Servicios Públicos de Texas (PUCT). Un menor número de quejas por cada 1,000 clientes indica una mejor experiencia, aunque la PUCT no evalúa cómo la empresa responde o resuelve esas quejas.

Cómo calificamos a esta compañía

  • Calificación PUCT: Esta es la calificación oficial publicada por la Comisión de Servicios Públicos de Texas (PUCT).
  • Planes y tarifas: Evaluamos las tarifas eléctricas de cada compañía dando más peso a los planes Verdaderamente Fijos y menos a otros planes, usando los precios promedio según la duración del contrato. Las compañías con tarifas promedio más bajas obtienen mejor puntuación, y excluimos las ofertas complejas o engañosas que requieren equipos especiales (como termostatos inteligentes, dispositivos para EV, tarifas estacionales o recompensas por el “día de mayor consumo")
  • Cargos por cancelación: Comparamos la penalización por cancelación anticipada de cada plan con planes similares de otros proveedores y normalizamos los datos. Cargos por cancelación más bajos por plazo de contrato resultan en mejores puntuaciones.
  • Transparencia: Revisamos qué tan consistente muestra el proveedor sus precios en los canales principales que usan los texanos para comprar luz: Power to Choose, el propio sitio web de la compañía y los anuncios de Google. Si los precios coinciden en estos lugares, la puntuación de transparencia sube. Si la compañía anuncia un precio pero cobra algo distinto en su sitio, la puntuación baja.
  • Puntuación CEF: La puntuación global de Clear Energy Facts es un promedio ponderado de estas subpuntuaciones, y te da un solo número que puedes usar para comparar proveedores lado a lado.

Nota sobre los datos: Excepto la calificación PUCT (que viene directamente de la scorecard oficial de la PUCT), todas las puntuaciones CEF se calculan usando datos reales y actualizados de los planes de cada proveedor. Recalculamos estas puntuaciones de forma regular usando las Electricity Facts Labels y los detalles de los planes actuales — no adivinamos ni usamos supuestos ocultos.

Las calificaciones de Clear Energy Facts se enfocan en la estructura del plan, la transparencia y la tarifa. No incluyen puntuaciones directas de servicio al cliente. Para eso, recomendamos revisar reseñas recientes en Google y otras fuentes independientes, y tener cuidado con las “estrellas” que se muestran en sitios de comparación patrocinados.

Planes y tarifas actuales de Veteran Energy (Ene 2026)

La mayoría de los planes más populares de Veteran Energy, como “Valor”, son planes con crédito en la factura. Estos planes están estructurados en torno a créditos basados en el nivel de consumo, los cuales no recomendamos sin analizar cuidadosamente su uso de electricidad, debido al riesgo de facturas inesperadamente altas. Si prefiere precios predecibles y mayor estabilidad, revise la información a continuación para encontrar sus opciones de tarifa fija real (True Fixed).

Nota: Clear Energy Facts selecciona los planes según el valor para el cliente. Para este análisis, evitamos incluir planes redundantes y the corta duración; además, generalmente excluimos planes con esquemas complejos que suelen ofrecer poco valor, planes fijos con tarifas muy altas y planes de crédito en la factura con precios elevados. Para ver la lista completa de planes y términos disponibles, revisa siempre el sitio web del proveedor. Mostramos la fecha de última actualización para cada plan, indicando cuándo se recopiló el EFL y su información. CEF verifica la exactitud de las tarifas dos veces por semana. Revisa siempre el sitio web del proveedor para obtener el EFL y las tarifas más recientes.

Escribe tu código postal para ver los planes de Veteran Energy

Usaremos tu código postal solo para identificar la compañía de transmisión y distribución (TDU) de tu zona.

ONCOR CENTERPOINT TNMP AEP NORTH AEP CENTRAL LUBBOCK
Se encontraron 2 planes para Veteran Energy en ONCOR ELECTRIC DELIVERY COMPANY

¿Veteran Energy tiene planes True Fixed (Tarifa Fija Real)?

No encontramos planes True Fixed activos para este proveedor en nuestros datos más recientes para este TDU.

¿Veteran Energy ofrece planes Fixed - Tiered (Tarija fija por banda)?

Actualmente no muestran planes Fixed - Tiered en su sitio web ni en Power to Choose para este TDU.

¿Veteran Energy tiene planes de Noches Gratis?

Actualmente no muestran planes Free Nights / Free Hours en su sitio web ni en Power to Choose para este TDU.

¿Veteran Energy tiene planes de Fines de Semana Gratis?

Actualmente no muestran planes Free Weekend en su sitio web ni en Power to Choose para este TDU.

¿Veteran Energy tiene planes de crédito por consumo?

⚠️ Los planes de crédito por consumo dependen mucho de tu consumo: Estas ofertas pueden parecer baratas exactamente a 1,000 kWh o 2,000 kWh, pero serán mas caras si consumes por encima o por debajo de la ventana del crédito. Clear Energy Facts puede modelar tu patrón real de consumo — por favor Inicia sesión o Crea una cuenta para que veas si un plan con crédito por consumo realmente te hace ahorrar.

Sí — encontramos 2 planes de tipo crédito por consumo (revisa el sitio web del proveedor para ver la lista completa de planes):

Valor 12
Logotipo de Veteran Energy Usage Credit Plan
Plazo: 12 meses
Última actualización: 31 de diciembre de 2025
Tarifas promocionadas
500 kWh 19.00¢
1,000 kWh 13.60¢
2,000 kWh 15.90¢
Ir al sitio web de la compañía
Valor 24
Logotipo de Veteran Energy Usage Credit Plan
Plazo: 24 meses
Última actualización: 31 de diciembre de 2025
Tarifas promocionadas
500 kWh 20.30¢
1,000 kWh 14.80¢
2,000 kWh 17.10¢
Ir al sitio web de la compañía

Reseña de transparencia en detalle

5.0 /5.0

Transparencia

Puesto n.º 1 de 42 compañías

Veteran Energy obtiene la máxima puntuación en transparencia porque sus tarifas y planes son consistentes en todas las plataformas, incluyendo su sitio web, contenido patrocinado en Google y el mercado Power to Choose. Esto significa que los clientes pueden tener la confianza de que, si están interesados en un plan, el precio que encuentren será similar sin importar desde dónde accedan.

Reseña detallada del servicio al cliente

— /5.0

Historial de quejas ante la PUCT

En esta sección nos enfocamos en el servicio al cliente de la compañía, usando los datos oficiales de quejas de la Comisión de Servicios Públicos de Texas (PUCT).

1. Calificación del PUCT (scorecard). Esta puntuación muestra cómo se compara este proveedor con otras compañías de electricidad de Texas según el número de quejas que la PUCT recibe sobre ellos.

2. Qué significa la calificación del PUCT. La PUCT publica una "scorecard" que califica a los Proveedores de Electricidad según su historial de quejas. Compara la cuota de mercado de una compañía con su proporción de quejas ante el estado. Las compañías que resuelven los problemas antes de que los clientes sientan la necesidad de contactar a la PUCT reciben calificaciones más altas (5 Estrellas), mientras que las compañías que con frecuencia obligan a los clientes a escalar los problemas reciben calificaciones más bajas.

Si una compañía no tiene calificación del PUCT (o mostramos “Sin calificación”), normalmente significa que no hay suficiente historial para que la PUCT calcule una puntuación. Esto suele ocurrir cuando una compañía es nueva en el mercado o tiene una base de clientes demasiado pequeña para compararla estadísticamente con proveedores más grandes.

Google
Reseñas de Veteran Energy
★ ★ ★ ★ ★
4.6 estrellas | 1,292 reseñas
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Resumen de opiniones reales de clientes

En Clear Energy Facts animamos a las personas a dejar reseñas en plataformas donde todos puedan leerlas y las compañías puedan responder públicamente. De todas las opciones disponibles, hemos visto que Google suele tener prácticas de reseñas más consistentes y es una fuente ampliamente confiable de opiniones reales de clientes.

El análisis que ves a continuación se basa principalmente en reseñas de Google de aproximadamente los últimos 12 meses, por lo que la información refleja experiencias recientes de clientes y no solo un historial muy antiguo.

Los clientes informan de tarifas asequibles y razonables, lo que contribuye a reducir sus facturas. La empresa se distingue por su servicio al cliente atento, amable e informativo. Los usuarios reciben herramientas como informes semanales por correo electrónico y una aplicación intuitiva para controlar el consumo de energía y pagar sus facturas. El servicio se describe como fiable y su proceso de configuración es sencillo. Los clientes también valoran el apoyo de la empresa a organizaciones de veteranos.
Los clientes experimentan precios asequibles, interacciones de servicio útiles y una misión que apoya a los veteranos, mientras que otros clientes informan facturas altas, disputas de facturación y desafíos con la resolución de problemas.

Preguntas frecuentes sobre Veteran Energy

¿Veteran Energy es una buena compañía de luz?

Con base en nuestro análisis independiente, Veteran Energy tiene actualmente una Calificación Clear Energy Facts de 3.7 sobre 5. Esto la coloca en la posición #12 de 42 proveedores de electricidad minoristas que seguimos en Texas. Esta calificación refleja una combinación del valor de sus planes, el historial de servicio al cliente y la transparencia en sus precios.

¿Veteran Energy tiene planes de tarifa Fija Real (True Fixed)?

Por ahora no mostramos ningún plan True Fixed de Veteran Energy para esta área de servicio. Intenta con otro código postal arriba o vuelve a revisar más tarde; nuestra base de datos se actualiza varias veces por semana.

¿Veteran Energy ofrece planes de Horas Gratis o Noches Gratis?

Actualmente no encontramos planes de Horas Gratis / Noches Gratis de Veteran Energy.

¿Veteran Energy ofrece planes de Fines de Semana Gratis?

Actualmente no encontramos planes de Fines de Semana Gratis de Veteran Energy.

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