Reseña y calificaciones de Southern Federal
Actualizado:
Southern Federal tiene actualmente un Puntaje Clear Energy Facts de 3.5 sobre 5. Esto los ubica en el puesto #15 de 42.
Southern Federal: Lo que nos gusta
- Planes competitivos de Tarifa Fija Real: Southern Federal ofrece planes de Tarifa Fija Real claros y directos, sin cargos por consumo mínimo ni trucos, lo que hace que sus precios sean fáciles de entender y comparar.
- Precios consistentes en todas las plataformas: Sus tarifas suelen ser consistentes en las distintas plataformas de comparación, incluido el mercado estatal Power to Choose, lo que ayuda a los clientes a identificar las mejores ofertas disponibles sin preocuparse por diferencias de precio según dónde comparen.
- Comentarios positivos recientes de los clientes: Al considerar únicamente las reseñas de Google del último año, la opinión de los clientes ha sido en gran medida positiva, con más de 200 reseñas en ese período y solo una pequeña proporción de comentarios negativos. Los clientes suelen destacar la facilidad del proceso de inscripción y los precios competitivos.
Southern Federal: Lo que no nos gusta
- Restricciones y cargos por pago electrónico (eBill): Si te inscribes en un plan eBill, los pagos deben realizarse en línea. Si eliges pagar por teléfono o enviar un cheque por correo mientras estás en este plan, se aplica un cargo de $4.75 denominado “Payment Assist”.
- Inscripción limitada a través de brokers en algunos productos: Algunos planes de Southern Federal pueden no ser elegibles para inscribirse mediante un broker que actúe como agente del cliente. Se recomienda revisar la Etiqueta de Información Eléctrica (EFL) específica de cada plan para confirmar si se permite la inscripción asistida por broker.
- Contenido renovable por debajo del promedio en el Estado: El contenido de energía renovable en muchos de sus planes es relativamente bajo. Por ejemplo, algunos productos indican un contenido renovable de alrededor del 6%, muy por debajo del promedio estatal de Texas, que es aproximadamente 18.6%. Esto hace que estos planes sean menos atractivos para clientes que priorizan opciones de energía más limpia.
- Desempeño más débil en quejas ante la PUCT: Aunque las reseñas en Google durante el último año han sido en su mayoría positivas, las puntuaciones recientes de Southern Federal ante la PUCT han sido bajas, a menudo en 2 o menos. Esto indica una mayor tasa de quejas formales en comparación con muchos proveedores competidores y resalta posibles problemas que no siempre se reflejan completamente en las reseñas de Google.
Calificaciones para Southern Federal
Desglose de la evaluación de la compañía
Comparada con 42 compañías de electricidad en Texas evaluadas por Clear Energy Facts.
Puntaje promedio en comparación con otras compañías que hemos evaluado.
Cargos por cancelación
Puesto n.º 28 de 42 compañías
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Los cargos por cancelación son similares al promedio del mercado en Texas.
Planes y tarifas
Puesto n.º 3 de 42 compañías
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Tarifas muy competitivas en comparación con la mayoría de las otras compañías.
Transparencia
Puesto n.º 1 de 42 compañías
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Buena transparenciaTarifas similares en Power to Choose y en el sitio web de la compañía.
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Buena transparenciaTarifas similares en los anuncios patrocinados de Google y en el sitio web de la compañía.
Historial de quejas ante la PUCT
Puesto n.º 23 de 42 compañías
Basado en el número de quejas que los clientes presentan ante la Comisión de Servicios Públicos de Texas (PUCT). Un menor número de quejas por cada 1,000 clientes indica una mejor experiencia, aunque la PUCT no evalúa cómo la empresa responde o resuelve esas quejas.
Cómo calificamos a esta compañía
- Calificación PUCT: Esta es la calificación oficial publicada por la Comisión de Servicios Públicos de Texas (PUCT).
- Planes y tarifas: Evaluamos las tarifas eléctricas de cada compañía dando más peso a los planes Verdaderamente Fijos y menos a otros planes, usando los precios promedio según la duración del contrato. Las compañías con tarifas promedio más bajas obtienen mejor puntuación, y excluimos las ofertas complejas o engañosas que requieren equipos especiales (como termostatos inteligentes, dispositivos para EV, tarifas estacionales o recompensas por el “día de mayor consumo")
- Cargos por cancelación: Comparamos la penalización por cancelación anticipada de cada plan con planes similares de otros proveedores y normalizamos los datos. Cargos por cancelación más bajos por plazo de contrato resultan en mejores puntuaciones.
- Transparencia: Revisamos qué tan consistente muestra el proveedor sus precios en los canales principales que usan los texanos para comprar luz: Power to Choose, el propio sitio web de la compañía y los anuncios de Google. Si los precios coinciden en estos lugares, la puntuación de transparencia sube. Si la compañía anuncia un precio pero cobra algo distinto en su sitio, la puntuación baja.
- Puntuación CEF: La puntuación global de Clear Energy Facts es un promedio ponderado de estas subpuntuaciones, y te da un solo número que puedes usar para comparar proveedores lado a lado.
Nota sobre los datos: Excepto la calificación PUCT (que viene directamente de la scorecard oficial de la PUCT), todas las puntuaciones CEF se calculan usando datos reales y actualizados de los planes de cada proveedor. Recalculamos estas puntuaciones de forma regular usando las Electricity Facts Labels y los detalles de los planes actuales — no adivinamos ni usamos supuestos ocultos.
Las calificaciones de Clear Energy Facts se enfocan en la estructura del plan, la transparencia y la tarifa. No incluyen puntuaciones directas de servicio al cliente. Para eso, recomendamos revisar reseñas recientes en Google y otras fuentes independientes, y tener cuidado con las “estrellas” que se muestran en sitios de comparación patrocinados.
Planes y tarifas actuales de Southern Federal (Ene 2026)
Nota: Clear Energy Facts selecciona los planes según el valor para el cliente. Para este análisis, evitamos incluir planes redundantes y the corta duración; además, generalmente excluimos planes con esquemas complejos que suelen ofrecer poco valor, planes fijos con tarifas muy altas y planes de crédito en la factura con precios elevados. Para ver la lista completa de planes y términos disponibles, revisa siempre el sitio web del proveedor. Mostramos la fecha de última actualización para cada plan, indicando cuándo se recopiló el EFL y su información. CEF verifica la exactitud de las tarifas dos veces por semana. Revisa siempre el sitio web del proveedor para obtener el EFL y las tarifas más recientes.
Escribe tu código postal para ver los planes de Southern Federal
Usaremos tu código postal solo para identificar la compañía de transmisión y distribución (TDU) de tu zona.
¿Southern Federal tiene planes True Fixed (Tarifa Fija Real)?
Sí — encontramos 6 planes True Fixed (revisa el sitio web del proveedor para ver la lista completa de planes):
True Fixed
Clasificado #1 de 5 planes de tarifa fija real en este TDU y rango de plazo
True Fixed
Clasificado #3 de 8 planes de tarifa fija real en este TDU y rango de plazo
True Fixed
Oferta publicada en Power to Choose
Clasificado #5 de 40 planes de tarifa fija real en este TDU y rango de plazo
True Fixed
Clasificado #11 de 40 planes de tarifa fija real en este TDU y rango de plazo
True Fixed
Clasificado #2 de 19 planes de tarifa fija real en este TDU y rango de plazo
True Fixed
Clasificado #3 de 19 planes de tarifa fija real en este TDU y rango de plazo
¿Southern Federal ofrece planes Fixed - Tiered (Tarija fija por banda)?
Actualmente no muestran planes Fixed - Tiered en su sitio web ni en Power to Choose para este TDU.
¿Southern Federal tiene planes de Noches Gratis?
Actualmente no muestran planes Free Nights / Free Hours en su sitio web ni en Power to Choose para este TDU.
¿Southern Federal tiene planes de Fines de Semana Gratis?
Actualmente no muestran planes Free Weekend en su sitio web ni en Power to Choose para este TDU.
¿Southern Federal tiene planes de crédito por consumo?
Por ahora no listamos planes de crédito por consumo para este proveedor en este TDU.
Reseña de transparencia en detalle
Transparencia
Puesto n.º 1 de 42 compañías
Reseña detallada del servicio al cliente
Historial de quejas ante la PUCT
Puesto n.º 23 de 42 compañías
En esta sección nos enfocamos en el servicio al cliente de la compañía, usando los datos oficiales de quejas de la Comisión de Servicios Públicos de Texas (PUCT).
1. Calificación del PUCT (scorecard). Esta puntuación muestra cómo se compara este proveedor con otras compañías de electricidad de Texas según el número de quejas que la PUCT recibe sobre ellos.
2. Qué significa la calificación del PUCT. La PUCT publica una "scorecard" que califica a los Proveedores de Electricidad según su historial de quejas. Compara la cuota de mercado de una compañía con su proporción de quejas ante el estado. Las compañías que resuelven los problemas antes de que los clientes sientan la necesidad de contactar a la PUCT reciben calificaciones más altas (5 Estrellas), mientras que las compañías que con frecuencia obligan a los clientes a escalar los problemas reciben calificaciones más bajas.
Si una compañía no tiene calificación del PUCT (o mostramos “Sin calificación”), normalmente significa que no hay suficiente historial para que la PUCT calcule una puntuación. Esto suele ocurrir cuando una compañía es nueva en el mercado o tiene una base de clientes demasiado pequeña para compararla estadísticamente con proveedores más grandes.
Resumen de opiniones reales de clientes
En Clear Energy Facts animamos a las personas a dejar reseñas en plataformas donde todos puedan leerlas y las compañías puedan responder públicamente. De todas las opciones disponibles, hemos visto que Google suele tener prácticas de reseñas más consistentes y es una fuente ampliamente confiable de opiniones reales de clientes.
El análisis que ves a continuación se basa principalmente en reseñas de Google de aproximadamente los últimos 12 meses, por lo que la información refleja experiencias recientes de clientes y no solo un historial muy antiguo.
Preguntas frecuentes sobre Southern Federal
- ¿Southern Federal es una buena compañía de luz?
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Con base en nuestro análisis independiente, Southern Federal tiene actualmente una Calificación Clear Energy Facts de 3.5 sobre 5. Esto la coloca en la posición #15 de 42 proveedores de electricidad minoristas que seguimos en Texas. Esta calificación refleja una combinación del valor de sus planes, el historial de servicio al cliente y la transparencia en sus precios.
- ¿Southern Federal tiene planes de tarifa Fija Real (True Fixed)?
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Sí. Southern Federal ofrece actualmente planes de tarifa Fija Real (True Fixed). El plan de tarifa fija real más barato que hemos validado es SoFed Better Rate - 3 con una tarifa cercana a 11.4¢/kWh alrededor de 1,000 kWh y un plazo de 3 meses en el área de servicio de Dallas. Usa el buscador por código postal de arriba para ver las opciones de tarifa fija real más recientes disponibles en tu zona.
- ¿Southern Federal ofrece planes de Horas Gratis o Noches Gratis?
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Actualmente no encontramos planes de Horas Gratis / Noches Gratis de Southern Federal.
- ¿Southern Federal ofrece planes de Fines de Semana Gratis?
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Actualmente no encontramos planes de Fines de Semana Gratis de Southern Federal.