Reseña y calificaciones de Atlantex Power
Actualizado:
Lee nuestros reviews en español de Atlantex Power. Atlantex Power actualmente tiene un Puntaje de 3.6 sobre 5. Esto lo ubica en el puesto #12 de 42. Evaluamos tres factores: calidad de los planes, transparencia en los precios y servicio al cliente.
Atlantex Power: Lo que nos gusta
- Precios competitivos: Las tarifas True Fixed de Atlantex Power son competitivas. Sus planes True Fixed no incluyen cargo base, lo que beneficia a hogares y apartamentos de bajo consumo, mientras que el cargo por energía sigue siendo competitivo en niveles de consumo más altos. Sus EFL también son claras y fáciles de leer.
- Buena opción de noches gratis: El plan exclusivo Luminous Night de Atlantex Power es uno de los pocos planes del mercado que ofrece 12 horas de energía gratis por la noche. Su cargo de energía durante el día también es competitivo para este tipo de plan. Aunque los cargos de entrega de la TDU siguen aplicando durante el período de noches gratis, la flexibilidad de este plan puede darle más valor que otros planes similares. Puedes ver aquí la comparación con Direct Energy y comprobar por ti mismo la tarifa efectiva y el cálculo de la factura, dependiendo de cuánta energía puedas mover al horario de horas gratis.
- Uno the los mejores planes de fines de semana gratis en el mercado: Luminous Free Weekend es una buena opción si puedes controlar el uso del aire acondicionado durante los días de semana. Puedes obtener una tarifa muy competitiva cuando la mayor parte de tu consumo ocurre durante el período gratuito del fin de semana. Revisamos nuestra oferta exclusiva de este plan aquí, comparándola contra las 20 mejores tarifas True Fixed disponibles en tu zona.
- Bajos cargos no recurrentes: Al igual que su empresa hermana, AE Texas, Atlantex Power tiene algunos de los cargos no recurrentes más bajos del mercado. Sus cargos relacionados con desconexión y reconexión son más bajos que los que cobran muchos otros proveedores minoristas de electricidad.
- Tendencia positiva en PUCT: Atlantex Power y AE Texas han mostrado una mejora reciente en su historial de quejas. Para marzo de 2026, ambas habían alcanzado una calificación PUCT de 3 sobre 5, lo que sugiere un mejor servicio al cliente y menos quejas formales.
Atlantex Power: Lo que no nos gusta
- Presencia limitada en reseñas públicas: No encontramos un perfil oficial de Google Business ni de Trustpilot administrado por la empresa, lo que hace más difícil encontrar un espacio público para comentarios de clientes. Si tiene una queja, aún puede revisar a la empresa matriz, Atlantic Energy, en BBB. Aunque la empresa no está acreditada por BBB, las quejas enviadas a través de esa plataforma sí reciben respuesta por parte de la compañía.
Calificaciones para Atlantex Power
Desglose de la evaluación de la compañía
Comparada con 42 compañías de electricidad en Texas evaluadas por Clear Energy Facts.
Puntaje promedio en comparación con otras compañías que hemos evaluado.
Cargos por cancelación
Puesto n.º 29 de 42 compañías
-
Los cargos por cancelación son más altos que los de la mayoría de las compañías.
Planes y tarifas
Puesto n.º 9 de 42 compañías
-
Tarifas muy competitivas en comparación con la mayoría de las otras compañías.
Transparencia
Puesto n.º 1 de 42 compañías
-
Buena transparenciaTarifas similares en Power to Choose y en el sitio web de la compañía.
-
Buena transparenciaTarifas similares en los anuncios patrocinados de Google y en el sitio web de la compañía.
Historial de quejas ante la PUCT
Puesto n.º 16 de 42 compañías
Basado en el número de quejas que los clientes presentan ante la Comisión de Servicios Públicos de Texas (PUCT). Un menor número de quejas por cada 1,000 clientes indica una mejor experiencia, aunque la PUCT no evalúa cómo la empresa responde o resuelve esas quejas.
Cómo calificamos a esta compañía
- Calificación PUCT: Esta es la calificación oficial publicada por la Comisión de Servicios Públicos de Texas (PUCT).
- Planes y tarifas: Evaluamos las tarifas eléctricas de cada compañía dando más peso a los planes Verdaderamente Fijos y menos a otros planes, usando los precios promedio según la duración del contrato. Las compañías con tarifas promedio más bajas obtienen mejor puntuación, y excluimos las ofertas complejas o engañosas que requieren equipos especiales (como termostatos inteligentes, dispositivos para EV, tarifas estacionales o recompensas por el “día de mayor consumo")
- Cargos por cancelación: Comparamos la penalización por cancelación anticipada de cada plan con planes similares de otros proveedores y normalizamos los datos. Cargos por cancelación más bajos por plazo de contrato resultan en mejores puntuaciones.
- Transparencia: Revisamos qué tan consistente muestra el proveedor sus precios en los canales principales que usan los texanos para comprar luz: Power to Choose, el propio sitio web de la compañía y los anuncios de Google. Si los precios coinciden en estos lugares, la puntuación de transparencia sube. Si la compañía anuncia un precio pero cobra algo distinto en su sitio, la puntuación baja.
- Puntuación CEF: La puntuación global de Clear Energy Facts es un promedio ponderado de estas subpuntuaciones, y te da un solo número que puedes usar para comparar proveedores lado a lado.
Nota sobre los datos: Excepto la calificación PUCT (que viene directamente de la scorecard oficial de la PUCT), todas las puntuaciones CEF se calculan usando datos reales y actualizados de los planes de cada proveedor. Recalculamos estas puntuaciones de forma regular usando las Electricity Facts Labels y los detalles de los planes actuales — no adivinamos ni usamos supuestos ocultos.
Las calificaciones de Clear Energy Facts se enfocan en la estructura del plan, la transparencia y la tarifa. No incluyen puntuaciones directas de servicio al cliente. Para eso, recomendamos revisar reseñas recientes en Google y otras fuentes independientes, y tener cuidado con las “estrellas” que se muestran en sitios de comparación patrocinados.
Análisis de cargos no recurrentes de Atlantex Power
Esta es una comparación de los cargos no recurrentes de Atlantex Power. Estos cargos se detallan en los Términos de Servicio (TOS) y contienen información crítica sobre penalizaciones por pagos atrasados u otras circunstancias. Entender estos cargos es esencial, ya que algunos proveedores aplican penalizaciones severas mientras que otros son más considerados.
Esta información se actualiza al comienzo de cada trimestre. Extraemos estas cifras de los planes de Oncor TDU a través de Power to Choose o directamente del sitio web del proveedor. Sin embargo, los Términos de Servicio de un proveedor son generalmente idénticos en todos los planes y zonas de TDU.
| Cargo | Atlantex Power | Otras Compañias |
|---|---|---|
| Cargo por pago tardío | 5% | 5% |
| Cargo por fondos insuficientes / pago devuelto | $30 | $30 |
| Cargo por aviso de desconexión | $0 | $19.51 |
| Cargo por desconexión y reconexión | $25 | $50 |
Entendiendo los Cargos
- Cargo por Pago Atrasado: Una penalización aplicada cuando no se paga el total de la factura mensual antes de la fecha de vencimiento.
- Fondos Insuficientes / Cargo por Pago Devuelto: Un cargo aplicado si se rechaza su método de pago o un cheque rebota debido a fondos insuficientes.
- Cargo por Aviso de Desconexión: Un cargo por enviar una carta formal de advertencia de intención de desconectar el servicio por falta de pago. Esto es distinto del cargo de desconexión real.
- Cargo por Desconexión + Reconexión: Agrupamos estos dos cargos para mayor claridad. Debido a que algunos proveedores cobran una tarifa alta de desconexión pero ninguna de reconexión (o viceversa), verlos como un total combinado proporciona una imagen más clara del costo real para restaurar la energía.
Nota: Por favor, utilice estos valores estrictamente como referencia. Los proveedores a menudo usan frases como "hasta" en sus términos, lo que significa que los montos reales pueden variar a discreción de la empresa.
Cargos del TDU: Los cargos listados anteriormente son debitados por la compañia de Luz. Además de estos, puede incurrir en cargos por parte del TDU (por ejemplo, Oncor, CenterPoint) por desconexiones o reconexiones físicas. Los cargos del TDU son los mismos independientemente del proveedor de energía que utilice.
Planes y tarifas actuales de Atlantex Power (Abr 2026)
Nota: Clear Energy Facts selecciona los planes según el valor para el cliente. Para este análisis, evitamos incluir planes redundantes y the corta duración; además, generalmente excluimos planes con esquemas complejos que suelen ofrecer poco valor, planes fijos con tarifas muy altas y planes de crédito en la factura con precios elevados. Para ver la lista completa de planes y términos disponibles, revisa siempre el sitio web del proveedor. Mostramos la fecha de última actualización para cada plan, indicando cuándo se recopiló el EFL y su información. CEF verifica la exactitud de las tarifas dos veces por semana. Revisa siempre el sitio web del proveedor para obtener el EFL y las tarifas más recientes.
Escribe tu código postal para ver los planes de Atlantex Power
Usaremos tu código postal solo para identificar la compañía de transmisión y distribución (TDU) de tu zona.
¿Atlantex Power tiene planes True Fixed (Tarifa Fija Real)?
Sí — encontramos 4 planes True Fixed (revisa el sitio web del proveedor para ver la lista completa de planes):
True Fixed
Clasificado #11 de 59 planes de tarifa fija real en este TDU y rango de plazo
Apartamento pequeño: En invierno normalmente consume 500 kWh o menos (sin calefacción eléctrica). En verano suele estar entre 750 y 1,000 kWh.
Casa mediana: En invierno normalmente consume 750 kWh o menos (sin calefacción eléctrica). En verano suele estar entre 1,250 y 2,000 kWh en promedio.
| 250 kWh | 500 kWh | 750 kWh | 1,000 kWh | 1,250 kWh | 1,500 kWh | 1,750 kWh | 2,000 kWh | 2,250 kWh | 2,500 kWh |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| $41.24 | $74.63 | $108.02 | $141.42 | $174.81 | $208.20 | $241.59 | $274.98 | $308.37 | $341.76 |
True Fixed
Clasificado #17 de 59 planes de tarifa fija real en este TDU y rango de plazo
Apartamento pequeño: En invierno normalmente consume 500 kWh o menos (sin calefacción eléctrica). En verano suele estar entre 750 y 1,000 kWh.
Casa mediana: En invierno normalmente consume 750 kWh o menos (sin calefacción eléctrica). En verano suele estar entre 1,250 y 2,000 kWh en promedio.
| 250 kWh | 500 kWh | 750 kWh | 1,000 kWh | 1,250 kWh | 1,500 kWh | 1,750 kWh | 2,000 kWh | 2,250 kWh | 2,500 kWh |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| $41.74 | $75.63 | $109.52 | $143.42 | $177.31 | $211.20 | $245.09 | $278.98 | $312.87 | $346.76 |
True Fixed
Clasificado #6 de 32 planes de tarifa fija real en este TDU y rango de plazo
Apartamento pequeño: En invierno normalmente consume 500 kWh o menos (sin calefacción eléctrica). En verano suele estar entre 750 y 1,000 kWh.
Casa mediana: En invierno normalmente consume 750 kWh o menos (sin calefacción eléctrica). En verano suele estar entre 1,250 y 2,000 kWh en promedio.
| 250 kWh | 500 kWh | 750 kWh | 1,000 kWh | 1,250 kWh | 1,500 kWh | 1,750 kWh | 2,000 kWh | 2,250 kWh | 2,500 kWh |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| $42.49 | $77.13 | $111.77 | $146.42 | $181.06 | $215.70 | $250.34 | $284.98 | $319.62 | $354.26 |
True Fixed
Clasificado #8 de 27 planes de tarifa fija real en este TDU y rango de plazo
Apartamento pequeño: En invierno normalmente consume 500 kWh o menos (sin calefacción eléctrica). En verano suele estar entre 750 y 1,000 kWh.
Casa mediana: En invierno normalmente consume 750 kWh o menos (sin calefacción eléctrica). En verano suele estar entre 1,250 y 2,000 kWh en promedio.
| 250 kWh | 500 kWh | 750 kWh | 1,000 kWh | 1,250 kWh | 1,500 kWh | 1,750 kWh | 2,000 kWh | 2,250 kWh | 2,500 kWh |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| $43.24 | $78.63 | $114.02 | $149.42 | $184.81 | $220.20 | $255.59 | $290.98 | $326.37 | $361.76 |
¿Atlantex Power ofrece planes Fixed - Tiered (Tarija fija por banda)?
Actualmente no muestran planes Fixed - Tiered en su sitio web ni en Power to Choose para este TDU.
¿Atlantex Power tiene planes de Noches Gratis?
Sí — encontramos 3 planes de Noches gratis o dias gratis(revisa el sitio web del proveedor para ver la lista completa de planes):
Free Hours (Day/Night)
Free Hours (Day/Night)
Free Hours (Day/Night)
¿Atlantex Power tiene planes de Fines de Semana Gratis?
Sí — encontramos 3 planes de tipo fin de semana gratis (revisa el sitio web del proveedor para ver la lista completa de planes):
Free Days & Weekends
Free Days & Weekends
Free Days & Weekends
¿Atlantex Power tiene planes de crédito por consumo?
Por ahora no listamos planes de crédito por consumo para este proveedor en este TDU.
Atlantex Power vs. otras compañias
En esta sección, comparamos los planes de Atlantex Power directamente con otros proveedores en el mercado. Nos esforzamos por ofrecer comparaciones justas, emparejando compañías que ofrecen tipos de planes similares. Dentro de cada guía, encontrarás gráficas interactivas de consumo mensual, aproximaciones detalladas de facturas y desgloses completos de tarifas para ayudarte a tomar la mejor decisión de manera informada.
-
Atlantex Power VS Infuse Energy Fines De Semana Gratis
Compara los planes de fin de semana de Atlantex Power e Infuse Energy con gráficas detalladas y datos actualizados. Observa cómo cada proveedor estructura sus horas gratis del fin de semana, cómo se comparan sus tarifas, qué plan ofrece el mejor valor y qué tipo de hogar tiene más probabilidades de beneficiarse.
Ver comparación completa -
Atlantex Power VS Direct Energy
Compare Direct Energy vs. Atlantex Power en planes de noches gratis de 12 horas, con gráficos detallados y datos actualizados. También descubre qué proveedor ofrece el mejor plan de noches gratis y qué tipo de hogar se beneficia más de él.
Ver comparación completa
Reseña de transparencia en detalle
Transparencia
Puesto n.º 1 de 42 compañías
Reseña detallada del servicio al cliente
Historial de quejas ante la PUCT
Puesto n.º 16 de 42 compañías
En esta sección nos enfocamos en el servicio al cliente de la compañía, usando los datos oficiales de quejas de la Comisión de Servicios Públicos de Texas (PUCT).
1. Calificación del PUCT (scorecard). Esta puntuación muestra cómo se compara este proveedor con otras compañías de electricidad de Texas según el número de quejas que la PUCT recibe sobre ellos.
2. Qué significa la calificación del PUCT. La PUCT publica una "scorecard" que califica a los Proveedores de Electricidad según su historial de quejas. Compara la cuota de mercado de una compañía con su proporción de quejas ante el estado. Las compañías que resuelven los problemas antes de que los clientes sientan la necesidad de contactar a la PUCT reciben calificaciones más altas (5 Estrellas), mientras que las compañías que con frecuencia obligan a los clientes a escalar los problemas reciben calificaciones más bajas.
Si una compañía no tiene calificación del PUCT (o mostramos “Sin calificación”), normalmente significa que no hay suficiente historial para que la PUCT calcule una puntuación. Esto suele ocurrir cuando una compañía es nueva en el mercado o tiene una base de clientes demasiado pequeña para compararla estadísticamente con proveedores más grandes.
Resumen de opiniones reales de clientes
En Clear Energy Facts animamos a las personas a dejar reseñas en plataformas donde todos puedan leerlas y las compañías puedan responder públicamente. De todas las opciones disponibles, hemos visto que Google suele tener prácticas de reseñas más consistentes y es una fuente ampliamente confiable de opiniones reales de clientes.
El análisis que ves a continuación se basa principalmente en reseñas de Google de aproximadamente los últimos 12 meses, por lo que la información refleja experiencias recientes de clientes y no solo un historial muy antiguo.
Debido a que hay poca información públicamente disponible sobre el servicio al cliente, la PUCT es la fuente más confiable para evaluarlo. Actualmente, Atlantex Power tiene una calificación de 3 sobre 5, y la tendencia reciente muestra una mejora.
Preguntas frecuentes sobre Atlantex Power
- ¿Atlantex Power es una buena compañía de luz?
-
Con base en nuestro análisis independiente, Atlantex Power tiene actualmente una Calificación Clear Energy Facts de 3.6 sobre 5. Esto la coloca en la posición #12 de 42 proveedores de electricidad minoristas que seguimos en Texas. Esta calificación refleja una combinación del valor de sus planes, el historial de servicio al cliente y la transparencia en sus precios.
- ¿Atlantex Power tiene planes de tarifa Fija Real (True Fixed)?
-
Sí. Atlantex Power ofrece actualmente planes de tarifa Fija Real (True Fixed). El plan de tarifa fija real más barato que hemos validado es Luminous con una tarifa cercana a 12.9¢/kWh alrededor de 1,000 kWh y un plazo de 14 meses en el área de servicio de Dallas. Usa el buscador por código postal de arriba para ver las opciones de tarifa fija real más recientes disponibles en tu zona.
- ¿Atlantex Power ofrece planes de Horas Gratis o Noches Gratis?
-
Sí. Atlantex Power ofrece planes de Horas Gratis / Noches Gratis. Un ejemplo es Luminous Nights.
- ¿Atlantex Power ofrece planes de Fines de Semana Gratis?
-
Sí. Atlantex Power ofrece planes de Fines de Semana Gratis. Un ejemplo es Luminous Weekends.
- ¿Atlantex Power tiene código promocional?
-
Sí. Los enlaces de inscripción de Atlantex Power en Clear Energy Facts incluyen el código promocional CLEARENERGYFACTS. Hacemos un esfuerzo por ofrecer a nuestros usuarios algunas de las tarifas más competitivas de Atlantex Power, y este código puede ayudar a desbloquear una de sus mejores ofertas disponibles.